FAQ
Hier finden Sie schnelle und verständliche Antworten auf die häufigsten Fragen – ganz ohne Fachchinesisch. Und falls doch mal etwas unklar bleibt: Keine Sorge, unser Support-Team spricht fließend „Technik und Mensch“.
Benutzerfreundlichkeit und Self-Service-Funktionen
Nutzer – auch ohne Vorkenntnisse – mühelos durch die Aufgaben geführt wird. Das positive Feedback unserer Kunden
bestätigt die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz unseres Systems.
Ja, Lieferanten können ihre Daten eigenständig pflegen und Änderungen vornehmen. Im Rahmen des Projekts definieren wir gemeinsam mit Ihnen die benötigten Formulare und Zugriffsrechte, damit alles perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist.
Ja, unser System bietet Self-Service-Funktionen mit einer intelligenten Erinnerungsfunktion und einer klaren Ampellogik:
Grün: Gültige Dokumente werden als grün markiert.
Gelb: 2 Wochen vor Ablauf eines Dokuments wird der Status gelb, und der Lieferant erhält eine Erinnerung zur Aktualisierung.
Rot: Nach Ablauf wird der Status rot, und wöchentliche Erinnerungen werden an den Lieferanten gesendet, bis das Dokument aktualisiert wurde.
Wir bieten Schulungen für Ihre Key-User an, damit diese als erste Anlaufstelle für die Lieferanten dienen können. Zusätzlich steht eine umfangreiche FAQ direkt in der Plattform zur Verfügung, um schnelle Antworten auf häufige Fragen zu geben.
Anpassbarkeit und Konfigurationsmöglichkeiten
Ja, mithilfe sogenannter Fragmente können Formularinhalte flexibel gesteuert werden. Alternativ lassen sich auch komplette Prozesse nach Ihren Wünschen anpassen.
Ja, Workflows und Genehmigungsprozesse können ebenfalls durch Fragmente oder vollständig neue Prozesskonfigurationen individuell gestaltet werden.
Das System ermöglicht schnelle Anpassungen an Inhalte, Prozesse, Rechte und Rollen, um auf neue Anforderungen zu reagieren.
Datenverwaltung und Sicherheit
Prüfprozesse im Workflow garantieren die Datenvalidität und -aktualität. Änderungen durch Lieferanten werden transparent dargestellt, und Einkäufer prüfen und genehmigen diese.
Zugriffsrechte und Rollen können vollständig an Ihre Anforderungen angepasst werden. Eine Delegierungsfunktion erlaubt zudem die temporäre Übertragung von Rechten.
Ein integrierter Freigabeprozess zeigt neue und alte Werte übersichtlich in einer Vergleichstabelle, bevor Änderungen live übernommen werden.
Effizienz und Automatisierung
Das System bietet eine übersichtliche Darstellung und zentrale Datenorganisation, ideal für Audits. Mit dem Zusatzmodul „Lieferantenbewertung“ können Qualitätseinschätzungen durchgeführt und überwacht werden.
Integration und Kompatibilität
Die Migration ist eine Standardaufgabe, die über csv/Excel-Importe effizient durchgeführt wird.
Berichterstattung und Analyse
Ja, Dashboards können individuell erstellt und relevante Kennzahlen visualisiert werden.
Es stehen alle gängigen Diagrammtypen und Tabellen zur Verfügung, die als Bilddateien exportiert werden können.